Alerta al consumidor: El gigante del comercio electrónico Factcool se declara en quiebra tras fracasar su plan de rescate

Bratislava / Praga – Uno de los mayores operadores de comercio electrónico de moda y complementos de Eslovaquia, con una fuerte presencia en la República Checa y otros ocho países de Europa Central y Oriental, se encuentra al borde del colapso definitivo. La empresa FC ecom, operadora de la conocida tienda online Factcool y de la filial Bezvasport, ha solicitado formalmente ante los tribunales la declaración de concurso de acreedores (quiebra).

El anuncio marca el trágico desenlace de una compañía que, hasta hace poco, era considerada una de las plataformas de comercio electrónico más prometedoras de la región. Fundada en 2015 por Slavomír Zaťko y actualmente integrada en el holding checo FCH CZ, Factcool llegó a emplear a 160 personas en su momento de mayor apogeo. Hoy en día, la plantilla se ha visto reducida a tan solo 20 empleados.

El desplome financiero: De la gloria a los números rojos

El declive de la compañía ha sido abrupto. FC ecom gestionaba un negocio internacional cuyas ventas anuales llegaron a superar los 80 millones de euros (casi 2.000 millones de coronas checas). Sin embargo, el cambio de ciclo llegó en 2024:

• Caída en picado: Las ventas sufrieron un fuerte retroceso durante el ejercicio de 2024.

• Pérdidas millonarias: La empresa cerró dicho año con un balance negativo de casi 9 millones de euros.

Antes de solicitar la quiebra, los propietarios intentaron llevar a cabo un proceso de reestructuración y alcanzar un acuerdo de refinanciación con los acreedores. Tras el fracaso definitivo de estas negociaciones, la dirección no ha tenido más salida que la liquidación judicial.

Las páginas siguen activas y lanzan agresivos descuentos

A pesar del proceso de quiebra, tanto Factcool como Bezvasport continúan operando y aceptando pedidos en sus versiones checa y eslovaca. De hecho, la web de Bezvasport está lanzando estos días agresivas campañas publicitarias con descuentos de hasta el 50% bajo el reclamo „Válido solo hasta agotar existencias. ¡No te lo pierdas!“.

Ante esta situación, los expertos y los medios económicos lanzan una seria advertencia a los usuarios.

Riesgo para el comprador: Las empresas en proceso de concurso de acreedores presentan un riesgo drásticamente mayor de sufrir problemas con la entrega de mercancías, devoluciones de dinero o la gestión de garantías de productos defectuosos.

Recomendaciones clave para los clientes

Aunque la declaración de quiebra no significa que todas las compras vayan a fallar automáticamente, la vulnerabilidad de la empresa es extrema. Si decide realizar un pedido, los analistas recomiendan seguir estrictamente estas pautas de seguridad:

• Evitar el pago por adelantado: No se recomienda introducir los datos de la tarjeta de crédito ni realizar transferencias bancarias previas.

• Utilizar el pago contra reembolso: La opción más segura en este escenario es pagar en efectivo o con tarjeta en el momento exacto en que el transportista entregue el paquete en mano.

• Precaución con las devoluciones: Existe una alta probabilidad de que los procesos de reembolso por ropa devuelta queden congelados debido al proceso judicial de la empresa.

Presencia internacional de Factcool

Además de sus mercados principales en Eslovaquia y la República Checa, la compañía opera en:

• Polonia, Hungría y Rumanía.

• Bulgaria, Croacia y Eslovenia.

• Bosnia y Herzegovina, y Serbia